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優化稅收營商環境 提升納稅服務質量

——訪國家稅務總局鄂爾多斯市稅務局黨委委員趙林

日期:2019-07-03 16:39 來源: 訪談嘉賓: 趙林 【字體: 】 【顏色:黑色 紅色 灰色】 【打印頁面】 【關閉頁面
 
 

  主持人:各位網友大家好,今天我們邀請到國家稅務總局鄂爾多斯市稅務局黨委委員趙林,下面請趙林副局長給大家介紹一下稅務部門優化稅收營商環境、提升納稅服務質量方面的情況 

  趙林:主持人好,各位網友大家好。近年來,鄂爾多斯市稅務局堅決落實上級部門決策部署,深化放管服改革,進一步優化稅收營商環境,深入推進“便民辦稅春風行動”,通過服務創新、技術創新等手段,有序推出更多便利辦稅舉措,著力提升納稅服務質效,為營造良好稅收營商環境釋放更大效能,促進鄂爾多斯經濟高質量發展。 

  主持人:2019年,國家為了優化營商環境,在納稅服務工作方面提出不少新的舉措,結合今年黨中央、國務院以及內蒙古自治區推行的一系列減稅降費政策,請問鄂爾多斯市稅務局是如何宣傳落實各項減稅降費政策的?對納稅人推出了哪些便民舉措? 

  趙林:為方便納稅人、繳費人了解和掌握減稅降費政策,鄂爾多斯市稅務局推出了新舉措,推動減稅降費政策落地。納稅人、繳費人通過關注鄂爾多斯稅務微信公眾號后可以使用相關功能。首先是編制了《減稅降費全易通》電子書,讓使用者足不出戶、隨時隨地的了解減稅降費相關政策。其次是推出減稅降費新政專欄。按照納稅人規模、行業、政策適用類型進行分類,實現減稅降費政策的精準推送;建立專項問題解答模塊,為納稅人、繳費人答疑解惑;新增全文檢索和模糊查詢功能,使用者可以方便快捷的檢索到自己想了解的政策內容。第三是精心設計《減稅降費調查征求意見表》,及時了解減稅降費政策推行過程中的難點、堵點,確保減稅降費政策落地生根。 

  主持人:在減稅降費的培訓方面,稅務機關是如何開展的? 

  趙林:關于培訓方面,我們創新推出納稅人空中學堂,面向全社會,采用“線上線下同步聯動”的方式,就納稅人關心的稅收政策和業務操作進行直播。納稅人打開電腦或手機就可以隨時隨地的收看,也可通過回看,全面深入了解減稅降費政策。目前,納稅人空中學堂共計開設五個專欄,直播47場,總時長超過80小時,觀看直播納稅人28000余人次,觀看回放突破10萬人次。 

  主持人:納稅人在辦理相關業務時,不知道具體辦理的業務流程、時限和所需資料等,請問稅務機關有沒有公布相關的查詢辦理渠道?有哪些便利? 

  趙林:目前我們有7大類138項業務實現了“最多跑一次”。在相關業務辦理流程、方式及所需資料方面,鄂爾多斯市稅務局通過微信公眾平臺推出掌上“納稅人辦稅指南”,實現了一次性告知服務。同時通過升級微信公眾號聯網排隊叫號功能,為納稅人提供微信叫號所需資料提前告知服務。讓納稅人可以選擇錯峰辦稅和就近辦稅,減少了納稅人排隊等候時長以及二次排隊問題。 

  主持人:新機構成立后,有什么更好的納稅服務舉措服務納稅人? 

  趙林:為適應稅收征管體制改革需要,更好的服務納稅人,我們結合“新稅務·新服務”便民辦稅行動,切實問需求、優服務、促提升,深化“放管服”改革,持續優化稅收營商環境,企業只需通過網上申報,即可實現足不出戶辦理全部涉稅業務。而且我們在東勝區建成的全區首家無人值守智能24小時自助辦稅服務廳,讓納稅人既享受到改革“紅利”,又感受到服務“便利”。智慧辦稅服務廳是集成網上辦稅和自助辦稅為一體,是全自治區首家無人工柜臺,并且可以24小時全天候自助辦稅的場所。我們在辦稅廳安裝了14臺自助辦稅機和18臺云端柜臺,可以全天候為納稅人辦理各項業務。如果納稅人有不懂問題,可以咨詢現場的工作人員,也可以通過云端柜臺進行遠程協助。目前,國家稅務總局公布的辦稅指南有658項,智慧辦稅服務廳的電子稅務局就可以辦理605項業務,自助辦稅終端可以辦理307項業務,手機APP下載可以辦理113項業務,云端柜臺可以全天候辦理658項業務,全方位的辦稅理念,讓納稅人享受到了更好的服務。 

  主持人:在辦稅過程中的證明文件還需要繼續提供嗎? 

  趙林:為讓納稅人方便快捷的享受稅收優惠政策,繼2018年底取消20項稅務證明事項后,國家稅務總局于201938日印發《關于取消一批稅務證明事項的決定》(國家稅務總局令第46號),公布取消15項主要涉及稅收優惠辦理的稅務證明事項,推進減稅降費事項簡明易行好操作。 

  主持:媒體一直反應納稅人注銷難的問題,我們鄂爾多斯市存在這種情況嗎? 

  趙林:目前鄂爾多斯市嚴格按照《國家稅務總局關于進一步優化辦理企業稅務注銷程序的通知》(稅總發〔2018〕149號)執行,采取分級分類注銷程序,確定“即辦、簡易、一般”三種處理方式,同時簡化“受理、流轉、辦結、出件”等環節的操作流程和辦理時限;實行清稅證明免辦服務,符合即時辦結的納稅人當場辦結,對于資料不齊全的納稅人提供“容缺承諾”辦理。另外建立聯動工作機制,加強同管理部門和相關業務科室的溝通協調,遇到問題及時反饋、及時跟進、及時處理,確保注銷流程的及時辦結。 

  主持人:現在的公司對于企業信用等級評定越來越重視,但是對于信用等級評定的相關程序及內容還不是很了解,請問公司要符合什么條件才可以參加納稅信用評價

  趙林:根據《國家稅務總局關于明確納稅信用管理若干業務口徑的公告》(國家稅務總局公告2015年第85)第一條第一款規定,《信用管理辦法》的適用范圍為:已辦理稅務登記(三證合一、一照一碼、臨時登記),從事生產、經營并適用查賬征收的獨立核算企業、個人獨資企業和個人合伙企業。 

  根據《國家稅務總局關于納稅信用評價有關事項的公告》(國家稅務總局公告2018年第8)第一條規定,新增下列企業參與納稅信用評價:()從首次在稅務機關辦理涉稅事宜之日起時間不滿一個評價年度的企業(以下簡稱新設立企業”)。評價年度是指公歷年度,即11日至1231日;()評價年度內無生產經營業務收入的企業;()適用企業所得稅核定征收辦法的企業。 

  主持人:納稅信用共分幾個級別?它們是如何劃分的? 

  趙林:根據《國家稅務總局關于發布〈納稅信用管理辦法(試行)〉的公告》(國家稅務總局公告2014年第40)第十八條規定,納稅信用級別設ABCD四級。A級納稅信用為年度評價指標得分90分以上的;B級納稅信用為年度評價指標得分70分以上不滿90分的;C級納稅信用為年度評價指標得分40分以上不滿70分的;D級納稅信用為年度評價指標得分不滿40分或者直接判級確定的。 

  根據《國家稅務總局關于納稅信用評價有關事項的公告》(國家稅務總局公告2018年第8)第三條規定,增設M級納稅信用級別,納稅信用級別由ABCD四級變更為ABMCD五級。未發生《信用管理辦法》第二十條所列失信行為的下列企業適用M級納稅信用:()新設立企業;()評價年度內無生產經營業務收入且年度評價指標得分70分以上的企業。 

  主持人:對納稅信用評價為D級的納稅人,稅務機關應采取哪些懲戒措施? 

  趙林:根據《國家稅務總局關于發布〈納稅信用管理辦法(試行)〉的公告》(國家稅務總局公告2014年第40)第三十二條規定,對納稅信用評價為D級的納稅人,稅務機關應采取以下措施:()按照本辦法第二十七條的規定,公開D級納稅人及其直接責任人員名單,對直接責任人員注冊登記或者負責經營的其他納稅人納稅信用直接判為D級;()增值稅專用發票領用按輔導期一般納稅人政策辦理,普通發票的領用實行交()舊供新、嚴格限量供應;()加強出口退稅審核;()加強納稅評估,嚴格審核其報送的各種資料;()列入重點監控對象,提高監督檢查頻次,發現稅收違法違規行為的,不得適用規定處罰幅度內的最低標準;()將納稅信用評價結果通報相關部門,建議在經營、投融資、取得政府供應土地、進出口、出入境、注冊新公司、工程招投標、政府采購、獲得榮譽、安全許可、生產許可、從業任職資格、資質審核等方面予以限制或禁止;()D級評價保留2年,第三年納稅信用不得評價為A級;()稅務機關與相關部門實施的聯合懲戒措施,以及結合實際情況依法采取的其他嚴格管理措施。 

  主持人:非常感謝趙局長做客在線訪談,也感謝廣大網友的收看。本期訪談到此結束,我們下期節目再見!  

  趙林:謝謝大家,再見。 

 
 
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