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鄂爾多斯市信訪局網上信訪使用須知

 

真誠地歡迎您通過“鄂爾多斯市信訪局網上信訪”欄目向我局提出建議、意見和投訴請求。請您先了解并遵守中華人民共和國國務院《信訪條例》。

一、受理范圍

您可以根據《信訪條例》的規定,通過本欄目,向我局反映情況,提出建議、意見或者投訴請求,主要包括:

(一)對我市國民經濟和社會發展提出的建議、意見;

(二)對政府及其工作部門和相關工作人員的辦事效率、工作作風等方面的批評、建議、意見。

(三)依法可以由政府及其工作部門負責處理的投訴請求;

(四)依照《信訪條例》,其他可以提出的信訪事項。

二、不受理范圍

以下情況不予受理,請您以其它方式或者直接向其他有關單位提出:

1、依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求,信訪人應當依照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。

2、各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪事項,信訪人應當分別向有關的人民代表大會及其常務委員會、人民法院、人民檢察院提出。

3、已經受理或者正在辦理期限內的信訪事項。

三、注意事項

1、信訪人提交信訪事項,請您必須注明姓名、地址、聯系電話及人數標題、事實和理由,客觀準確填寫有關信息,以便有關行政機關了解情況、做出處理、進行反饋。

2、信訪人提出的信訪事項,應當遵守法律法規,客觀真實,不得捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人,不得有擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的內容;不得有涉及國家秘密、商業秘密及公民隱私的內容。

3、一般信訪事項在60日內回復。情況復雜的可再延長30日回復。

4、信訪人網上提交信訪事項除涉及保密內容的均可通過網上信訪系統查詢處理結果,請信訪人保存查詢碼。

四、辦理程序

我局將按照《信訪條例》等法律法規的要求,及時轉送、交辦、分發您提出的投訴請求事項,并督促有權處理的行政機關認真處理、及時回復。

具體辦理流程是:群眾發送訴求或建議事項→我局接收、登記后將有關事項轉送、交辦、分發給有關單位或旗區信訪局→有權處理的行政機關進行處理、并回復反饋有關情況→信訪人查詢、評價辦理情況。

 

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